Política de correcciones

Nos equivocamos como cualquiera. La diferencia es qué hacemos cuando pasa: corregimos rápido y a la vista. Esta es nuestra política de correcciones.

Nuestro compromiso

Un dato falso destruye la confianza. Por eso corregimos cualquier error de precio, especificación o disponibilidad apenas lo detectamos o nos lo reportan, sin esconderlo.

Cómo reportar un error

Escríbenos a contacto@pin2pin.cl indicando:

• El teléfono (nombre y almacenamiento).
• La tienda o carrier donde viste el dato malo.
• El dato correcto, si lo tienes, con el enlace a la fuente.

Qué hacemos cuando nos avisan

1. Revisamos el dato contra la fuente oficial de la tienda o del fabricante.
2. Si el error se confirma, lo corregimos en la ficha.
3. En especificaciones, ajustamos también la fecha de última modificación del contenido.
4. Te respondemos para contarte qué encontramos.

Tipos de corrección

• Precio: un valor desactualizado o mal tomado se ajusta al de la tienda.
• Especificación: un procesador, cámara o red equivocados se corrigen contra la fuente oficial.
• Disponibilidad: un modelo que ya no se vende en Chile sale del catálogo.

Los precios cambian solos todo el tiempo y por eso llevan su fecha de verificación. Una corrección es otra cosa: es arreglar un dato que estaba mal, no uno que quedó viejo.